Gönderinizi kabul ederken size bir takip numarası yazılır. Bu numara, paketin yol boyunca hangi noktada olduğunu sorgulayabilmeniz için barkoda dönüştürülüp koliye yapıştırılan etiketle aynıdır. Aşama adları firmadan firmaya değişir, ancak gönderinin yolculuğu genel olarak aynı sırayı izler.
1. Kabul
Paket şubede ya da adresten alımla kabul edilir, tartılıp ölçülür, etiket basılır ve takip numarası oluşur. Bu kayıt, gönderinin sisteme girdiğini gösterir.
2. Aktarma
Paket, varış bölgesine göre ayrılarak aktarma merkezine ya da doğrudan hedef hatta yönlendirilir. Şehirler arası gönderilerde bu aşama bir ya da birkaç durak içerebilir; kayıtta “aktarmada” ya da “transferde” gibi ifadeler görebilirsiniz.
3. Varış şubesi
Paket varış bölgesindeki şubeye ulaşınca dağıtım için kuryenin turuna eklenir. Burada beklemesi normaldir; kurye turu gün içinde belirli saatlerde çıkar.
4. Dağıtım
“Dağıtımda” kaydı, paketin kuryenin aracında olduğunu gösterir. Kurye adrese gitmeden önce alıcıyı telefonla arayabilir; telefonun doğru yazılması bu yüzden çok önemlidir.
5. Teslim ya da teslim edilemedi
Paket alıcıya ya da yetkilisine teslim edilirse kayıt “teslim edildi” olur. Alıcı adreste yoksa paket yeniden denenmek üzere şubeye döner; bu durumda şubeyi arayarak yeni bir gün ve saat konuşabilirsiniz.
Takip sorgusu hakkında
Sitemizdeki sorgu kutusu, bu aşamaları anlatan örnek bir gösterimdir ve gerçek bir takip sistemine bağlı değildir. Gönderinizin gerçek durumunu öğrenmek için takip numaranızla şubemizi arayabilirsiniz.
Bu yazı genel bilgilendirmedir; ücret, ölçü sınırları ve sorumluluk koşulları firmaya ve gönderi sözleşmesine göre değişir, göndermeden önce şubeden yazılı teyit alın. Bize yazın
